Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

Mes taikome 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad pateiktumėte grąžinimo užklausą.

Grąžinimo sąlygos:

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote: nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba pirkimo įrodymą.

Kaip pradėti grąžinimą:

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu: support@braidsandfreckles.eu.

Grąžinimo adresas:
Baznīcas iela 3/5, Liepāja, LV-3401, Latvija.

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Visais su grąžinimu susijusiais klausimais galite susisiekti su mumis el. paštu: support@braidsandfreckles.eu.

Pažeistos arba netinkamos prekės:

Gavę užsakymą, nedelsdami patikrinkite prekę. Jei pastebėjote, kad prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys ir negrąžinamos prekės:

Kai kurios prekių kategorijos nėra grąžinamos, pavyzdžiui:

Greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės, augalai)
Užsakytos pagal specialų užsakymą ar personalizuotos prekės
Asmeninės priežiūros priemonės (pvz., kosmetikos produktai)
Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos

Taip pat nepriimame grąžinimų:

Išparduodamoms prekėms
Dovanų kortelėms

Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Keitimai:

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – pirmiausia grąžinti turimą prekę. Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pateikite naują užsakymą norimai prekei.

14 dienų Europos Sąjungos atsisakymo teisė:

Pagal ES vartotojų teises, jei prekė pristatoma į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nepriklausomai nuo priežasties ir be jokio paaiškinimo. Prekė turi atitikti grąžinimo sąlygas: būti nauja, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje, kartu su pirkimo kvitu arba įrodymu.

Grąžinamos sumos:

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.

Pastaba: Bankams arba kortelių išdavėjams gali prireikti daugiau laiko operacijai apdoroti. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, susisiekite su mumis el. paštu: support@braidsandfreckles.eu.